10 gyvenimiškų patarimų pradedantiems mokymų treneriams
Pir­mą kar­tą prieš au­di­to­ri­ją at­sis­to­jau prieš 18 me­tų. Sa­vo pa­tir­tį kar­tu su ge­rais ko­le­go­mis Min­dau­gu Gra­jaus­ku ir Vik­to­ri­ja Ma­tu­se­vi­čiū­te su­dė­jau į kny­gą „Dė­me­sio gru­pė!“, bet da­bar no­riu pa­si­da­lin­ti vie­nais es­min­giau­sių su­pra­ti­mų, ku­rie gal­būt bus nau­din­gi dar ne­se­niai sa­vo kar­je­rą pra­dė­ju­siems mo­ky­mų tre­ne­riams. Pa­sta­ruo­ju me­tu pa­de­du ke­liems jau­niems žmo­nėms ženg­ti šiuo ke­liu, tad gal­būt tai, ką šne­ku su jais, bus nau­din­ga ir ki­tiems.

Būkite savimi. Nėra nieko klaikiau už besimaivantį, iš kailio, kad tik įtiktų dalyviams, mokymų trenerį. Žinau, kad būti savimi yra baisu, tačiau žmonės nori matyti jus, o ne kažkokią dirbtinę ir nusižiūrėtą jūsų versiją. Jeigu būti savimi nepavyksta, ši veikla – ne jums arba tai kainuos daug pastangų. Pagalvokite, apie pranešėjus, kurie jums kažkada patiko – jie visi buvo autentiški ir tikri.

Mokykitės patys. Meskite į šoną tas self help knygas, kurių turinį vėliau perpasakosite mokymų dalyviams, nebent jose pateikti geri modeliai, pagrįsti mokslu ir daugelio kitų žmonių indėliu. Jus gali gundyti paprasti ir kartu paslapties šydą sukuriantys dalykai, tačiau laimėsite, jeigu žinosite jų kilmę ir tikrus šaltinius. Be to, visus paprastus modelius visi jau yra girdėję, nebent dirbsite su ilgai miške ir be interneto gyvenusiais žmonėmis. Žmonės gerai jaučia lektoriaus išsilavinimą, tiesa, jiems kartais patinka jaustis pranašesniais.

Imkite žmones turinio gyliu, ne tik savo charizma. Ji labai svarbi, nes niekam nesinori klausyti nuobodžių, energijos stokojančių pranešėjų, tačiau dar blogiau – turinio nebuvimas ir ėjimas paviršiumi. Jeigu prieštaraujate šiam punktui, gali būti, kad jūsų auditorija – ne itin reikli turiniui ir ji laukia, kol ją motyvuosite ir uždegsite – nustebinsite kažkokia patirtimi. Ėmimo charizma problema ta, kad antrą kartą paimti tą pačia auditoriją reikės dar daugiau charizmos, nes atidirbtas jūsų frazes ir bajeriukus visi jau žinos. Galbūt gerai žinote ėmimą per emocijas, tačiau tai – klaidus ir manipuliatyvus kelias.

Nustokite (nepradėkite) keiktis. Tai rusiškos mokymų trenerių mokyklos atnešta tradicija, kuri sako, kad mokymų treneris turi būti kietas bičas, regėjęs šilto ir šalto. Besikeikiantis treneris – savas bičas, bet negi jūs norite dirbti tik su ta auditorija, kurią galite paimti keiksmažodžiais? Po penkerių metų niekas nebesupras rusiškų keiksmų ir dar labiau nesupras jūsų. Anekdotai apie antrą galą patinka žmonėms, kuriems nereikia turinio, tik gero laiko mokymuose. Seksistiniai, mediniai ir antro galo juokai jus pražudys.

Nustokite žadėti. Jūs negalite pažadėti žmonėms, kad tai, ką jiems dėstote, juos pakeis. Jie keičiasi patys ir tik tada, kai nusprendžia tai padaryti. Jūs esate jų pokyčių moderatorius, o ne pats pokytis, kuris turi nutikti besąlygiškai. Nesistenkite parduoti pokyčio. Parodykite jį ir padėkite žmonėms apsispręsti patiems. Niekam nepatinka, kai pokytis brukamas. Žmonės nėra kvaili.

Mylėkite auditoriją. Mylėkite net labiausiai nedraugiškus dalyvius. Kartais jie priešiški jums ne dėl to, kad jūs blogas žmogus, tiesiog jiems kažkas nepasisekė ir dabar savo rūpesčius jie perkelia ant jūsų. Na, nebent jūs nesate savimi, sklaidotės ir keikiatės kaip prasčiokas. Neprovokuokite žmonių. Vienam tai patiks, bet trys nusiteiks prieš jus. Dažniausia nepavykusi provokacija – pūtimasis ir visažiniškumas. Tiesa, bus tokių žmonių, kurie jums dar neprasižiojus jūsų nemėgs.

Jei galvojate, kad viską jau matėte, tai nustokite taip galvoti. Nepažeidžiamumo, pasitikėjimo savimi ir visažiniškumo jausmas yra galingas ir užvaldo stipriai. Deja, kiekvienoje auditorijoje gali būti žmogus, kuris žino ir yra patyręs kur kas daugiau negu jūs. Pagarba bet kuriam, kad ir kaip ją būtų sunku savyje susirasti, yra karalius.

Nesistenkite įtikti visiems. Jūs nesate atsakingas už kitus žmones, nes už save atsakingi jie patys. Jeigu turite savo stilių, kryptį ir reikiamą gylį, dirbkite ties tuo dar daugiau. Skirkite energiją tiems, kuriems esate įdomus, kurie džiaugiasi jumis ir mokosi jūsų padedami. Nepriimkite į širdį kitų kandumo, provokacijų ir simpatijos stokos. Niekas nesakė, kad tai ką jūs darote, turi patikti visiems ir visi turi jūsų klausytis. Mačiau nemažai lektorių, kurie paslydo, nes bandė patikti visiems.

Būkite pasiekiamas ir savas. Man sunku tai patarti, nes ne visada toks esu, tačiau suprantu to svarbą. Žmonės nori jausti jūsų artumą, empatiją ir šilumą. Gerai, jeigu tai nutinka, jei ne, reikia kažką daryti. Nors per mokymų pertraukas siekiu atstatyti energiją, vis tik, patariu sau, kad daugiau laiko praleisčiau su dalyviais. Kita vertus, jie turi šiek tiek laiko praleisti ir vieni, nes aptaria mokymus, diskutuoja ir keičiasi įspūdžiais. Nebūtina fizinis pasiekiamumas, svarbu sukurti tokią ptirtį, kad žmonės jaustų jūsų paramą ir palaikymą.

Viskuo domėkitės. Viskuo, būtent. Visiems įdomus šalutinis, su tiesiogine mokymų tema nesusijęs turinys. Kaupkite istorijas, tyrimus, atvejus. Niekada nežinote, ko jūsų paklaus, o nuoroda į įdomią knygą, šaltinį ar geras pavyzdys visada pravers. Ne tam, kad patiktumėte auditorijai, bet tam, kad padėtumėte kitiems mokytis. Tai yra svabiausia jūsų užduotis.